Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Esta Política de Trocas e Devoluções faz parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Shopping da Saúde.

Este site é de propriedade e operado pela F CARDOSO E CIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.391.971/0001-07, localizada na Av. Alm. Barroso, 750 – Marco, Belém – PA, 66093-031, aqui referida como “Shopping da Saúde”.

O Shopping da Saúde busca garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de Por isso, adotamos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, que está descrita a seguir.
Nota: As trocas ou devoluções só serão realizadas se todas as condições aqui especificadas forem cumpridas.

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, cujos dados de contato estão no rodapé do site ou na página “Fale Conosco”.

Desistência/Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. A solicitação deve ser feita através da nossa Central de Atendimento, conforme o 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá estar:

Na embalagem original, com todos os acessórios; Sem sinais de uso;

Bem embalado e protegido, na mesma caixa em que foi enviado.

Defeito técnico ou de fabricação: O cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento para informar defeitos, conforme o 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Produto em desacordo com o pedido: Caso o produto recebido não seja o que foi solicitado, recuse a entrega e entre em contato com a Central de Atendimento em até 7 (sete) dias.

A garantia dos produtos é fornecida pelos fabricantes e pode variar de acordo com o item. As informações detalhadas sobre a garantia estarão disponíveis nas páginas dos produtos.

Estorno no cartão de crédito: O reembolso será feito conforme as regras da administradora do cartão, e pode levar de uma a duas faturas para ser
Boleto Bancário: Para compras realizadas via boleto, o reembolso será feito através de depósito bancário na conta corrente do titular, em até 10 (dez) dias úteis. Os dados bancários devem ser fornecidos pelo cliente.
PIX e Boleto: O reembolso será realizado para a conta de origem em até 5 (cinco) dias úteis após o pedido de cancelamento.

Em caso de dúvidas sobre trocas ou devoluções, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou acesse a página “Fale Conosco” em nosso site.